سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.
جميع المنتجات قابلة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
الاسترجاع متاح خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقامنا الهاتفية لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
يجب تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان تالفًا، أو به عيب مصنعي، أو لا يطابق الوصف المتفق عليه.
يتم إرجاع المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقعنا.
لسنا مسؤولين عن أي توقعات أو طرق استعمال للمنتج لم يتم ذكرها في صفحة المنتج.
تُخصم نسبة 30٪ أو مبلغ لا يقل عن 55 ريال سعودي في حال عدم رغبة العميل في المنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة فيه.